Mikä Raivostuttaa Asiakkaiden Manikyyrejä Eniten

2024 Kirjoittaja: Bailey Albertson | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 12:58

Mikä eniten raivostuttaa manikyyrejä asiakkaissa: 9 "syntiä"

Kauneusalalla kiinnitetään paljon aikaa ja huomiota työntekijöiden kouluttamiseen kommunikoimaan kohteliaasti asiakkaiden kanssa. Siksi missä tahansa hyvän maineen salongissa he toivottavat sinut tervetulleeksi, ja he tekevät huomautuksia vain viimeisenä keinona. Mutta sinun on ymmärrettävä, mitkä hetket ärsyttävät mestareita, jotta et pettyisi menettelyn tulokseen. Katsotaanpa, mikä kiusaa manikyyrejä.

Mikä ärsyttää manikyyrejä asiakkaista

Asiakaskäyttäytymisessä on tiettyjä ominaisuuksia, jotka ärsyttävät manikyyriä. Yritä ottaa ne huomioon, kun tulet seuraavaan toimenpiteeseen.

Yritetään opettaa työtä

Jotkut asiakkaat tekevät huomautuksia päällikölle heti ensimmäisestä minuutista. Useimmiten asiantuntija tässä tapauksessa selittää miksi hän toimii näin. Mutta erityisen itsepäinen kävijä jatkaa linjansa taivuttamista. Esimerkiksi hän työntää kätensä lamppuun useita kertoja, vaikka se on pitkään ollut pois päältä. Hän ei ymmärrä, että pinnoite ei vahvistu tällä tavalla. Tämä ja vastaavat toiminnot voivat johtaa menettelyn huonolaatuiseen tulokseen.

Kuuntele mestaria äläkä ylivalottele kätesi kynsien kuivattamiseen tarkoitetussa lampussa, jotta et pilaa toimenpiteen tulosta

Ovat oikukas

Vastaava ongelma ilmenee useimmiten menettelyn ensimmäisessä vaiheessa ja koskee tyttöjä. He eivät voi päättää kynsien suunnittelusta, epäröivät ja epäröivät pitkään. Sattuu myös, että työprosessissa asiakas päättää vaihtaa manikyyrin väriä, ja päällikön on aloitettava alusta.

Liian paljon puhuminen

Manikyyri on huolellista työtä. Menettely vaatii hyvää keskittymistä ja mahdollisuuksien mukaan hiljaisuutta. Jatkuvat keskustelut voivat heittää päällikön keskittyneen mielen pois, mikä tekee tuloksesta odotettua huonomman.

Hidasta työtä

Esimerkiksi, katsomatta, he pistävät kätensä lamppuun ja koskettavat laitetta kynsillään. Pinnoite, joka ei ole vielä kuivunut, on voideltu, ja päällikön on tehtävä työ uudelleen.

Usein päällikön on asiakkaan huolimattomuudesta johtuen tehtävä työ uudelleen

Ajan hämmentynyt tai ei tule

Sekä myöhästyminen että saapuminen etukäteen saavat päällikön hermostumaan. Ensimmäisessä tapauksessa erikoislääkäri hämmentää ennakoiden, ilmestyykö asiakkaansa vai ei (on tärkeää, jos asiakas ei pääse läpi). Toinen vaihtoehto on huono, koska päällikkö ei välttämättä ole valmis tapaamaan kävijää. Esimerkiksi kynsien viimeistely tai salonki ulkopuolella.

Jos asiakas ei tule lainkaan istuntoon (eikä varoita siitä), hän voi joutua mustalle listalle. Tämä tarkoittaa sitä, että hän ei voi enää ilmoittautua tähän salonkiin (tai tälle päällikölle).

He eivät välitä manikyyri, ja sitten he valittavat sen laadusta

Manikyyrin käytön kesto riippuu paitsi päällikön ammattitaidosta myös asiakkaan tarkkuudesta. Käytä käsineitä tehdessäsi kotitöitä, pidä kätesi viileinä ja noudata terveydenhuollon ammattilaisen muita neuvoja.

Ne vaativat kalliita manikyyrejä minimaalisilla rahoilla

On tarpeen ymmärtää, että menettelyn kustannukset koostuvat useista päätekijöistä:

• toimenpiteen tyyppi (pidennys, klassinen manikyyri, geelilakka jne.);
• päällikön ammattitaito,
• matkustamon ylennysaste,
• materiaalikustannukset (niiden laatu)
• suunnittelun monimutkaisuus.

Asiantuntija ilmoittaa työn kustannukset etukäteen, joten suuttumuksella istunnon lopussa ei ole mitään järkeä.

Kiire

Jotkut asiakkaat vaativat ohjattuja suorittamaan laajennuksen esimerkiksi tunnissa. Tällaiset kävijät eivät tietenkään tiedä asiantuntijoiden työn monimutkaisuudesta. Jälkimmäiset puolestaan alkavat hermostua, kämmentä ja tehdä virheitä. On ymmärrettävä, että päällikkö ei missään tapauksessa tahallisesti epäröi. Loppujen lopuksi tämä tarkoittaa tappiollista työskentelyä.

Ota mukaan meluisia lapsia

Meluisat lapset ovat negatiivisten tunteiden lähde paitsi asiantuntijoille, myös kaikille salongin kävijöille. Asiakkaat haluavat yleensä rentoutua ja saada kaiken irti hoidoistaan. Melu, huutaminen ja juokseminen ei tietenkään edistä rentoutumisen ilmapiiriä.

Video: ongelma-asiakas manikyyriin

Manikyristit kommunikoivat päivittäin monenlaisten asiakkaiden kanssa tekemällä vaikeaa ja huolellista työtä. Varoita etukäteen viivästyksistä tai viivästyksistä, älä ota meluisia lapsia mukanasi ja älä häiritse prosessia, jos mahdollista. Yritä olla tarkoituksetta provosoimatta asiantuntijaa ja kommentoimasta vain, jos hänen tekonsa todella herättävät epäilyksiä.