Sisällysluettelo:

Rostelecomin Koti-Internet Ja TV: Yleiskatsaus Palveluista Ja Arvostelut Palveluntarjoajasta
Rostelecomin Koti-Internet Ja TV: Yleiskatsaus Palveluista Ja Arvostelut Palveluntarjoajasta

Video: Rostelecomin Koti-Internet Ja TV: Yleiskatsaus Palveluista Ja Arvostelut Palveluntarjoajasta

Video: Rostelecomin Koti-Internet Ja TV: Yleiskatsaus Palveluista Ja Arvostelut Palveluntarjoajasta
Video: Sonera Sopiva: Lost In Communication (TV-mainos, syksy 2012) 2024, Marraskuu
Anonim

Rostelecomin Internet ja TV: mitkä ovat palvelujen edut ja miten niitä yhdistetään

Rostelecom
Rostelecom

Uutta asuintilaa järjestettäessä ihmiset ajattelevat Internetiä ja kaapelitelevisiota. Sinun on valittava palveluntarjoaja huolellisesti, jotta saat erinomaisen palvelun laadun edulliseen hintaan. Mitä Rostelecom tarjoaa nykyisille ja tuleville asiakkailleen? Mitkä ovat tämän palveluntarjoajan hinnat ja kuinka muodostaa yhteys palveluun?

Sisältö

  • 1 Internet-ja TV-palvelut Rostelecomilta

    • 1.1 Tämän palveluntarjoajan Internet-yhteyden edut ja haitat
    • 1.2 Video: miten Internet on yhteydessä Rostelecomista huoneistoissa
  • 2 Alueet, joissa voit käyttää TV: tä ja Internetiä Rostelecomilta
  • 3 Yrityksen yhteystiedot

    • 3.1 Virallinen sivusto
    • 3.2 Henkilökohtainen tili
    • 3.3 Tukipalvelut ja tekninen tuki
  • 4 Ongelmia Internetissä ja muissa Rostelecomin palveluissa

    • 4.1 Hidas Internet-nopeus
    • 4.2 Internetin puute
    • 4.3 TV-kuvansiirron häiriöt
    • 4.4 Laitteiden virheellinen käyttö
  • 5 arvostelua kodin Internetistä ja televisiosta Rostelecomilta

Koti-Internet- ja TV-palvelut Rostelecomilta

Kaksi pääsuuntaa, joihin Rostelecom kehittyy, ovat Internet ja televisio. Kun muodostat yhteyden Internetiin, yritys tarjoaa useita tariffeja, joista valita. Niiden kustannukset vaihtelevat Venäjän alueesta riippuen, joten alla olevat hinnat ovat likimääräisiä. Joitakin paketteja ei ehkä ole saatavana tietyssä kaupungissa tai alueella. Aloitetaan tarkastelemalla:

  1. Nopeuden vuoksi. Sen voivat liittää vain uudet tilaajat, jotka eivät ole aiemmin käyttäneet mitään Rostelecomin palveluista. Paketti sisältää nopeuden 100 Mt / s sekä ilmaisen Kaspersky Internet Security -virustorjuntaohjelman asennuksen kahden laitteen lisenssillä. Samanaikaisesti yritys voi tarjota reitittimen vuokralle hintaan 30 ruplaa / kk. Paketin hinta on 450 ruplaa. / kuukausi
  2. "Internetiin." Tämän tariffin osalta nopeus on jo matalampi - 50 MB / s. Hinta on kuitenkin käytännössä sama - noin 500 ruplaa. / kuukausi Kahdelle laitteelle on myös ilmainen Kaspersky Anti-Virus. Paketin etuna on, että saat bonuksena”TV-online” -palvelun yhteyden - voit katsella 101 kanavaa ilmaiseksi tietokoneella tai mobiililaitteella laadukkaasti, käyttämällä Internetiäsi ja erityissovellusta.

    Budjettihinnat Rostelecomilta
    Budjettihinnat Rostelecomilta

    Internet-palveluiden vähimmäishinta on 450 ruplaa

  3. "Internetille kaikkialla." Jos olet tottunut surffaamaan Internetissä missä ja milloin tahansa, missä tahansa oletkin, tämä tariffi sopii sinulle parhaiten. Se tarjoaa kodin yhteyden verkkoon 100 Mt / s nopeudella sekä ilmaisen langattoman Internetin - tarjotaan SIM-kortti 5 Gt: n liikenteelle, jota voit käyttää kuukauden ajan. Lisäksi voit lähettää 50 tekstiviestiä kuukaudessa ilmaiseksi ja puhua 200 minuuttia puhelimessa. Yandex. Disk-levyn (5 Gt) ilmainen käyttö lisätään "TV-online" -palveluun ja Kaspersky-asennukseen. Paketin hinta on noin 600-700 ruplaa.
  4. "Mielenrauhaa varten." Tämän paketin ominaisuus on palvelun saatavuus videovalvontaan talossa - tarjotaan pääsy alustalle (itse palvelu sovelluksen muodossa) ja kamera. Loppuosa on samanlainen kuin Internetin paketti - ilmainen online-TV ja virustentorjunta.

    Tariffit, joissa on lisäominaisuuksia
    Tariffit, joissa on lisäominaisuuksia

    Jotkut tariffit tarjoavat lisätoimintoja: suosittujen pelien vaihtoehdot, videovalvonta tai melkein rajoittamaton Yandex. Disk-käyttö

  5. "Peli". Paketti on suunniteltu niille, jotka haluavat viettää aikaa suosittujen pelien pelaamisessa - paketti tarjoaa ainutlaatuisia vaihtoehtoja sellaisille verkkopalveluille kuin Wargaming, Warface ja Fogame. Virustorjuntaohjelmiston ja "TV-online" -vaihtoehdon lisäksi saat erittäin nopean yhteyden - 200 MB / s, mikä on tärkeää pelaajille. Tariffin hinta on noin 900 ruplaa.
  6. "Pilvinen". Kuten nimestä käy ilmi, tariffi on tarkoitettu ihmisille, jotka tallentavat kaikki tiedot pilvipalveluihin. Tilaajille, joilla on tällainen paketti, annetaan mahdollisuus käyttää Yandex. Disk-levyä lähes rajattomasti (joka kuukausi 1 TB pilvitallennustilaa lisätään tilavuuteen). Yhteysnopeus on tässä 100 MB / s. Perinteisesti palveluntarjoaja on lisännyt ilmaisen online-TV: n ja Kaspersky kahteen laitteeseen. Palvelusarjan hinta on sama kuin edellisessä paketissa - noin 900 ruplaa.

Tilaajat, jotka haluavat aktivoida interaktiivisen TV-palvelun, voivat valita yhden seuraavista paketeista:

  1. "Aloitus". Tämä perussarja sisältää 159 kanavaa eri suuntiin - kognitiiviset, urheilu-, ilma-, viihde-, musiikki- ja muut kanavat. Kustannukset ovat hieman yli 300 ruplaa kuukaudessa. Jälleen, se voi vaihdella alueittain.
  2. "Optimaalinen". TV-kanavien perusjoukkoon lisätään useita muita - kaikkiaan 188 kanavaa vapautetaan. Yritys suosittelee pakettia perhekäyttöön. Kustannukset ovat hieman korkeammat kuin edellinen - noin 400 ruplaa.

    TV-hinnat
    TV-hinnat

    Suurin budjettitariffi sisältää 159 kanavaa - se maksaa noin 300 ruplaa kuukaudessa

  3. "Pitkälle kehittynyt". Tämä paketti sisältää enemmän elokuvakanavia, joten se sopii ihmisille, jotka haluavat katsella elokuvia ja sarjoja televisiosta. Kustannukset ovat noin 600 ruplaa.
  4. "Enimmäismäärä". Tämä paketti sisältää kanavien enimmäismäärän - 262 kappaletta, HD-kanavat mukaan lukien. Se maksaa kuitenkin kolme kertaa enemmän kuin "Advanced" - 1800 ruplaa.
  5. "Johtava". Tämä sarja sisältää kanavia, jotka näyttävät uusia ja suosittuja ulkomaisia elokuvia ja sarjoja HBO: n VIP-, VIP Play- ja Amediateka Home -kokoelmista. Täällä kanavien määrä on minimaalinen - 65 kappaletta. Kustannukset ovat noin 600 ruplaa.

Riippumatta valitsemastasi kanavapaketista, yritys toimittaa sinulle kaukosäätimellä varustetun TV-digiboksin pienestä vuokramaksusta - 99 ruplaa / kk. Voit myös ostaa sen heti - 3600 ruplaan.

Aluekeskuksissa ja suurissa kaupungeissa Rostelecom tarjoaa paketteja, jotka sisältävät sekä Internetin että Interaktiivisen TV-palvelun:

  1. "Näyttökertoja varten kaikkialla." Sarja sisältää nopeuden 200 MB / s, 155 kanavaa ja erityisehdot "Mobile Communication" -palvelulle. Kustannukset ovat noin 850 ruplaa kuukaudessa.
  2. "2 yhdessä pelissä". Nopeus on 500 MB / s. Kanavia on sama määrä - 155. Tämän lisäksi saat pelivaihtoehtoja kuten yksinkertaisessa Internet-paketissa "Peli" sekä "Kaspersky" kahdelle laitteelle. Emissiohinta on 1050 ruplaa.

    Internet + TV
    Internet + TV

    Käyttäjillä on oikeus muodostaa yhteys sekapalveluun "Internet + TV"

  3. "Perheelle". Kanavien lukumäärä on 155 ja nopeus 200 MB / s. Lisäksi saat erityisehtoja mobiiliviestinnän käytölle Rostelecomilta, Kasperskyiltä kahdelle laitteelle ja Lapsilukko-asetukselle. Kustannukset ovat 1200 ruplaa kuukaudessa.
  4. "Kaikesta". Tämä on enimmäishinta, joka sisältää 200 Mt / s: n yhteysnopeuden, 188 kanavaa, "Videovalvonta" -vaihtoehdon (tallentamalla arkisto arkistoon viikon ajan) ja kameran, virustorjunnan, "Lapsilukko" matkaviestinnän toiminto ja erityisehdot. Kustannukset ovat 1400 ruplaa kuukaudessa.

Sekapaketin etuna on, että sinulle toimitetaan laitteet (reititin ja digiboksi) ilmaiseksi.

Tämän palveluntarjoajan Internet-yhteyden edut ja haitat

Rostelecomilla on paljon positiivisia puolia TV- ja Internet-palveluntarjoajana:

  1. Suuri peittoalue. Palvelut ovat ihmisten käytettävissä myös asutuskeskusten syrjäisillä alueilla.
  2. Suuri Internet-nopeus - 50-500 MB / s.
  3. Edulliseen hintaan. Koska palveluntarjoaja kattaa koko Venäjän alueen, se voi tarjota tilaajilleen edullisempia hintoja kilpailijoihinsa verrattuna.
  4. Nopea vastaus yhteyspyyntöön ja laitteiden nopea asennus.

    Rostelecom-laitteiden asennus
    Rostelecom-laitteiden asennus

    Laitteiden (reititin, digiboksi, kaapelilinja) asennus tapahtuu asiantuntijoiden toimesta

  5. Hyödyllisiä lisäpalveluja, kuten edullinen modeemin vuokraus, staattinen IP-osoite, TV-online-vaihtoehto, eksklusiiviset tarjoukset pelien ystäville Wargamingilta, ilmainen Internetin ja TV: n käyttöaika (palvelujen laadun arvioimiseksi) ja paljon muuta.
  6. Bonukset. Rostelecomin palveluja käytettäessä käyttäjän tilille kertyy bonuksia, jotka voidaan käyttää lisäpalveluihin ja alennuksiin.
  7. 24/7 tuki. Operaattorit auttavat asiakkaita ratkaisemaan ongelman ympäri vuorokauden.

Video: miten Internet on yhteydessä Rostelecomista huoneistoissa

Alueet, joissa voit käyttää televisiota ja Internetiä Rostelecomilta

Kuten edellä todettiin, Rostelecom-konttorit sijaitsevat kaikilla Venäjän alueilla. Yhtiöllä on erityisesti seuraavat sivuliikkeet:

  1. Volga.
  2. "Kaukoitä".
  3. "Luoteis".
  4. "Siperia".
  5. Ural.
  6. "Keskusta".
  7. "Etelä".
Rostelecom-kattavuuskartta
Rostelecom-kattavuuskartta

Rostelecomin kattama alue kattaa kaikki Venäjän federaation alueet

Yrityksen yhteystiedot

Voit ottaa yhteyttä yrityksen edustajiin eri tavoin: virallisen verkkosivuston tai henkilökohtaisen tilin kautta tai soittamalla tiettyyn puhelinnumeroon.

Virallinen sivusto

Jos et halua soittaa yritykselle itse, jätä yhteyspyyntö virallisen verkkosivuston kautta. Kuinka tehdä tämä, kerromme sinulle ohjeissa:

  1. Siirry Rostelecomin viralliseen resurssiin. Jos et asu Moskovassa, mutta missään muussa asutuksessa, napsauta linkkiä määritetyn kaupungin kanssa sivun oikeassa yläkulmassa.

    Rostelecomin virallinen sivusto
    Rostelecomin virallinen sivusto

    Jos kaupunkiasi ei ole korostettu oikeassa yläkulmassa, napsauta sen kanssa olevaa linkkiä

  2. Kirjoita "Kaupunki" -kenttään paikkakuntasi nimi.

    Syötä taajaman nimi
    Syötä taajaman nimi

    Kirjoita paikkakuntasi nimen yläpuolelle olevaan kenttään

  3. Pudotusvalikko näyttää hakutulokset tietokannassa - napsauta haluamaasi.

    Avattava valikko, jossa on vinkkejä
    Avattava valikko, jossa on vinkkejä

    Valitse kaupunki avattavasta valikosta, jossa on vinkkejä

  4. Valitse nyt yläpaneelista osio "Internet" tai "Televisio" sen mukaan, mitä haluat muodostaa.

    Internet-välilehti
    Internet-välilehti

    Jos haluat siirtyä suoraan nykyisten tariffien luetteloon, napsauta "Yhdistä" tai "Tariffit"

  5. Valikossa voit ensin valita "Tietoja palvelusta" -lohkon siirtyäksesi sivulle, jolla on yleisiä tietoja hinnoista. Jos haluat siirtyä suoraan pakettivalintaan, napsauta "Tariffit" tai "Yhdistä".
  6. Sivulla, jolla on käytettävissä olevia paketteja, valitse haluamasi ruutu, jonka tariffi pidät eniten, ja napsauta "Tiedot" -linkkiä tai oranssia "Yhdistä" -painiketta.

    Luettelo tariffeista
    Luettelo tariffeista

    Valitse luettelosta sinulle sopiva tariffi, kun olet tutkinut kaikki vivahteet huolellisesti, ja napsauta vastaavaa painiketta "Yhdistä"

  7. Täytä kaikki kentät ilmestyneessä yhteydenottolomakkeessa. Mukaan lukien määritä sopiva päivä laitteiden asentamiseen. Lomakkeen alapuolella on kuvaus valitsemastasi hinnasta. Napsauta "Valmis". Tämän jälkeen asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä seuraavan tunnin sisällä selvittääkseen asennuksen päivämäärän (asiantuntijan saapuminen kotiisi) ja valitun paketin.

    Yhteyspyyntö
    Yhteyspyyntö

    Täytä kaikki sovelluksen kentät ja napsauta "Valmis"

Henkilökohtainen alue

Voit yhdistää minkä tahansa Rostelecomin palvelun henkilökohtaisen tilisi kautta. Tämä menetelmä on erityisen tärkeä niille ihmisille, jotka ovat aiemmin käyttäneet Internetiä tai televisiota tältä palveluntarjoajalta. Jos sinulla ei ole henkilökohtaista tiliä, voit luoda sen jopa ilman, että sinulla olisi ollut aiemmin mitään sopimuksia yrityksen kanssa (jos et ole koskaan käyttänyt sen palveluja). Luo tili (kabinetti) seuraavasti:

  1. Avaa virallinen resurssi millä tahansa selaimella syöttääksesi Rostelecomin henkilökohtaisen tilin. Siirry suoraan toiseen välilehteen "Rekisteröidy".
  2. Anna voimassa oleva sähköpostiosoite tai puhelinnumerosi kirjautumiseksi. Syötä myös tilisi uusi salasana, valitse alue ja kirjoita avain kuvasta. Jatka-painike muuttuu siniseksi - napsauta sitä.

    Rekisteröi-välilehti
    Rekisteröi-välilehti

    Kirjoita "Rekisteröi" -välilehdelle puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, tulevan tilin salasana ja kirjoita koodi kuvasta - napsauta "Jatka"

  3. Saat puhelimeesi viestin, jonka koodi on syötettävä kenttään. Jos kirjoitit sähköpostin, saat sähköpostin, jossa on linkki - seuraa vain sitä ja tilisi aktivoidaan.

    Rekisteröinnin vahvistus
    Rekisteröinnin vahvistus

    Vahvista sähköposti tai puhelin

  4. Sen jälkeen saat toisen kirjeen postitse tai puhelimitse sisäänkirjautumisella, jonka järjestelmä on määrittänyt sinulle. Syötä nyt rauhallisesti henkilökohtainen tilisi.

Kuinka yhdistää uusi Rostelecom-palvelu tilillesi, kuvataan nyt yksityiskohtaisesti:

  1. Siirry edellisissä ohjeissa määritetylle sivustolle. Kirjoita ensimmäiselle välilehdelle "Sisäänkirjautuminen" käyttäjätunnuksesi ja salasanasi kirjautumalla sivustolle (siirry henkilökohtaiselle tilillesi).

    Kirjaudu sisään -välilehti
    Kirjaudu sisään -välilehti

    Anna uusi käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite ja salasana tililtäsi

  2. Voit myös käyttää yhtä sosiaalisen median kuvakkeista, jos olet aiemmin linkittänyt tilisi henkilökohtaiseen sivuun. Jos olet tallentanut salasanan selaimesi valitun sosiaalisen verkoston "tililtä", sinun tarvitsee vain napsauttaa "Salli". Muussa tapauksessa kirjoita vain kirjautumistietosi sosiaalisen median tilillesi.

    Kirjaudu sisään sosiaalisen verkoston sivulla
    Kirjaudu sisään sosiaalisen verkoston sivulla

    Kirjoita valtuutuksen tiedot sosiaalisen verkoston sivulta ja napsauta "Salli"

  3. Napsauta tilisi pääsivulla sinistä painiketta "Tilaa uusi palvelu".

    Uuden palvelun tilaaminen
    Uuden palvelun tilaaminen

    Napsauta henkilökohtaisen tilisi pääsivun ensimmäistä painiketta "Tilaa uusi palvelu"

  4. Jos olet toisella kaapin sivulla, siirry sivun alareunaan ja napsauta samalla nimellä olevaa linkkiä.

    Linkki uuden palvelun tilaamiseen
    Linkki uuden palvelun tilaamiseen

    Seuraa linkkiä "Tilaa uusi palvelu" sivun lopussa

  5. Hakulomake avautuu. Valitse luettelosta aktivoitava palvelu vastaavalla "Tilaa" -painikkeella - palvelu korostetaan välittömästi punaisella kehyksellä.

    Palvelun valinta
    Palvelun valinta

    Valitse yhdistettävä palvelu erikoisnäppäimillä

  6. Täytä kaikki rivit huolellisesti alla olevalla lomakkeella.

    Datan syöttö
    Datan syöttö

    Kirjoita etu-, sukunimesi ja osoitteesi

  7. Kun kirjoitat osoitetta, käytä avattavan valikon ohjetta.

    Työkaluvihjeet avattavasta valikosta
    Työkaluvihjeet avattavasta valikosta

    Kun kirjoitat osoitetta, käytä avattavan valikon ohjetietoja

  8. Sen jälkeen teknisen liitännän tarkistus alkaa. Odota, että se loppuu.

    Tarkistetaan liitettävyyttä
    Tarkistetaan liitettävyyttä

    Odota, kunnes järjestelmä tarkistaa, onko yhteys mahdollista kotona tai huoneistossa

  9. Vahvistustulokset voivat vaihdella. Esimerkiksi voi ilmestyä viesti, jonka mukaan yhteys ei ole mahdollista tai että laitteen asennusta koskevat tiedot edellyttävät selvennystä. Jälkimmäisessä tapauksessa hakemuksesi rekisteröidään, ja kun tiedot on selvitetty, sinulle soitetaan takaisin. Saatat myös saada ilmoituksen yhteyden muodostamisesta. Napsauta "Palaa kotisivulle" -painiketta ja odota puhelua.

    Rekisteröity hakemus
    Rekisteröity hakemus

    Jos hakemuksesi on rekisteröity, odota puhelua Rostelecom-operaattorilta lähitulevaisuudessa

Tukipalvelut ja tekninen tuki

Voit luoda sovelluksen Internetin tai television liittämiseen Rostelecomista tai ratkaista yhteyden ongelmat suoraan puhelimitse. Tätä varten luotiin erityisesti tukipalvelut. Heillä on seuraavat numerot:

  1. 8 800 100 0 800 - myyntipalvelu (sen avulla voit jättää pyynnön).
  2. 8 (495) 727-49-77 - tiedotustuki. Palvelu tarjoaa tietoa MG: stä, MN-koodeista, hinnoista, tarjotuista palveluista, saldosta, maksutavoista. Suullisten vaatimusten vastaanottaminen. Tilin lähettämistä koskevien pyyntöjen lähettäminen.
  3. 8–800–100–25–25 - automaattinen tietopalvelu. Sen avulla voit tehdä sopimuksen Rostelecomin kanssa automaattisessa tilassa (Tarjoussopimus), valita tariffisuunnitelma, saada taustatietoja tariffisuunnitelmista. Tämä palvelu toimii vain yksityishenkilöille.

    Apupalvelut
    Apupalvelut

    Myyntipalvelussa voit jättää yhteydenottopyynnön ja saada apua

Kaikki nämä palvelut toimivat ympäri vuorokauden. Näihin numeroihin soittaminen on ilmaista. Kun haet yhteyttä, sinua pyydetään nimeämään osoitteesi, tarjotaan valita tariffi ja nimetä sopiva päivämäärä asiantuntijan saapumiselle. Operaattorin on myös vastattava kaikkiin kysymyksiisi.

Ongelmia Internetissä ja muissa Rostelecomin palveluissa

Mitä ongelmia Rostelecomin tarjoamien palveluiden kanssa voi syntyä, ja mitä pitäisi tehdä ongelman poistamiseksi?

Pieni Internet-nopeus

Internet-nopeus voi laskea illalla, kun enemmän ihmisiä käyttää verkkoa kuin päivällä. Palvelimet eivät välttämättä pysty selviytymään käyttäjien pyyntöjen virrasta. Tätä ongelmaa todellakin havaitaan usein Internetissä Rostelecomilta, mutta ei kaikilla alueilla eikä kaikkien käyttäjien keskuudessa.

Pieni Internet-nopeus
Pieni Internet-nopeus

Alhainen Internet-nopeus Rostelecomilta voidaan havaita illalla, kun palvelimien kuormitus on liian suuri

Jos nopeus on hidas edes päivällä, voit soittaa tukipalveluun - odota siirtymistä operaattorille (puhelinvastaaja puhuu ensin) ja selitä sitten ongelmasi. Ne auttavat sinua ratkaisemaan sen etänä puhelimitse. Jos tarvitset asiantuntijan kotikäynnin, voit sopia sopivan päivän ja ajan. Ehkä se ei ole Internetin nopeus, vaan tietokoneen heikko suorituskyky. Tässä tapauksessa on suositeltavaa tyhjentää selaimen välimuisti, poistaa roskapostitiedostot ja päivittää tarvittaessa käyttöjärjestelmä.

Internetin puute

Yhteyden puute voidaan selittää eri tavoin. Ongelmia voi olla sekä palveluntarjoajan puolella että tilaajan puolella.

Internetin puute
Internetin puute

Rostelecomin Internet voi joskus olla poissa, jos esimerkiksi radalla tehdään parhaillaan korjaustöitä

Sulje ensin pois syyt:

  1. Tarkista tili henkilökohtaisella tililläsi - jos siinä ei ole tarpeeksi varoja, palveluntarjoajalla on oikeus rajoittaa pääsyä verkkoon.
  2. Käynnistä kaikki laitteet uudelleen, tarkista, että kaikki laitteen fyysiset kaapeliliitännät ovat vaurioituneet.
  3. Yritä ratkaista ongelma sisäänrakennetulla Windows-verkon vianmäärityksellä.
  4. Määritä oikeat verkkoasetukset.
  5. Päivitä tai asenna verkkokorttiohjaimet uudelleen.
  6. Tarkista tietokoneesi virusten varalta.

Useimmissa tapauksissa Internet Rostelecomilta saattaa kuitenkin puuttua palveluntarjoajan "syystä", mutta syistä, jotka eivät ole sen hallinnassa. Esimerkiksi radalla voidaan suorittaa korjaustöitä. Soita tukeen - sinulle ilmoitetaan, kun työ on valmis ja voit taas käyttää Internetiä.

TV-kuvansiirron häiriöt

Digitaalisen TV-lähetykset voivat olla alttiita keskeytyksille. Tällaisten vikojen seurauksena on häiriöitä näytettäessä "kuvaa" - kuva jäätyy muutaman sekunnin ajan ja palautuu sitten. Tällainen ongelma voi ilmetä aika ajoin minkä tahansa palveluntarjoajan, esimerkiksi Tricolorin, kanssa.

Häiriöt televisioon
Häiriöt televisioon

Jos TV-seulonnassa esiintyy usein häiriöitä, ota yhteys tekniseen tukeen tai yrityksen lähimpään toimistoon asiantuntijoiden ratkaisemiseksi.

Jos kuvaongelmia esiintyy usein, yritä käynnistää TV-digisovitin uudelleen reitittimellä. Jos sinulla on langaton televisio, liitä digiboksi verkkoon ei Wi-Fi-yhteyden kautta, vaan suoraan. Muista myös, että Rostelecom ei ole vastuussa muiden palveluntarjoajien kanavien "kuvan" laadusta.

Laitteen virheellinen käyttö

Huono signaalinsiirto voi epäonnistua, mutta myös itse laite, erityisesti TV-digiboksi. Se voi toimia hitaasti, jäätyä. Tässä tapauksessa tarvitaan myös uudelleenkäynnistys. Tällaisten jäätymisten määrä on kerran kuukaudessa. Jos näin tapahtuu joka päivä, laite on epäkunnossa - se on vaihdettava tai korjattava.

TV-digiboksi ja kaukosäädin Rostelecomilta
TV-digiboksi ja kaukosäädin Rostelecomilta

Rostelecom-laitteet voivat joskus epäonnistua - tässä tapauksessa ne on korjattava tai vaihdettava

Jos laite vuokrattiin Rostelecomilta, sinun on vietävä se yrityksen lähimpään toimistoon - löydät osoitteen palveluntarjoajan viralliselta verkkosivustolta, jonka ilmoitimme yllä tässä artikkelissa.

Arviot kodin Internetistä ja televisiosta Rostelecomilta

Rostelecom tarjoaa Internet- ja digitaalitelevisiopalveluja useilla kanavilla. Käyttäjä voi valita sekä budjettisuunnitelman että paketin korkeaan hintaan, mutta tarjoaa muita tarjouksia (videovalvonta, pelivaihtoehdot jne.). Voit jättää yhteydenottopyynnön verkkosivuston, henkilökohtaisen tilin ja puhelimen kautta. Yrityksellä on omat tukipalvelut ja tekninen tuki, jotka auttavat aina ratkaisemaan television tai Internetin ongelman.

Suositeltava: