En Voi Kirjautua Skypeen: Miksi Näin Tapahtuu, Ratkaisuja

2024 Kirjoittaja: Bailey Albertson | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-19 10:49

En voi kirjautua Skypeen, vaikka käyttäjänimi ja salasana ovat oikein

Ennemmin tai myöhemmin kaikki Skype: n, videoviestinnän kautta tapahtuvan viestinnän apuohjelman käyttäjät, kohtaavat yhden tai toisen ongelman sen toiminnassa. Yksi yleisimmistä on kyvyttömyys kirjautua sisään ja käyttää "tiliä". Suosituin syy siihen on väärin syötetty käyttäjänimi tai salasana. Entä jos tiedät silti, että kirjoitit kenttiin oikeat tiedot?

Sisältö

• 1 Olemme lopulta vakuuttuneita siitä, että valtuutusta koskevat tiedot ovat oikeita

• 2 Ongelmia kirjautumalla Skype: ään oikealla kirjautumisella ja salasanalla: syyt ja ratkaisut

  • 2.1 Levyn I / O-virhe

  • 2.2 Virhe "Syötettyjä kirjautumistietoja ei tunnistettu"

    • 2.2.1 Sulje Skype ja päivitä ohjelma
    • 2.2.2 Asenna Skype kokonaan uudelleen
    • 2.2.3 Muuta kiintolevyn sarjanumero
  • 2.3 Sisäänkirjautuminen ei ole mahdollista tiedonsiirtovirheen tai tietokantaongelman vuoksi

  • 2.4 Ongelma kirjautumisessa Internet Explorerin asetusten vuoksi

    2.4.1 Video: Internet Explorer -selaimen asetusten palauttaminen

  • 2.5 Viesti “Tapahtui virhe. Yritä uudelleen"
  • 2.6 Olet katkaissut yhteyden verkkoon, koska käytät vanhentunutta versiota
  • 2.7 Tili jäädytetty
  • 2.8 "Olet jo Skype-tietokoneessa tällä tietokoneella" -virhe

  • 2.9 Internet on väsynyt ja nukahtanut

    2.9.1 Video: Windowsin palomuurin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

  • 2.10 Ongelmia kirjautumisessa päivityksen jälkeen

  • 2.11 Skype pyytää Microsoft-tiliä

    2.11.1 Video: Microsoft-tilin luominen

• 3 Skype-sisäänkirjautuminen epäonnistui Android-puhelimessa, vaikka Internet on käytettävissä

  • 3.1 Matkapuhelimen käyttöjärjestelmän päivittäminen
  • 3.2 Skype-välimuistin ja historian tyhjentäminen
  • 3.3 Messengerin päivittäminen tai asentaminen uudelleen

Olemme lopulta vakuuttuneita siitä, että valtuutusta koskevat tiedot ovat oikeita

Ennen kuin ryhdyt korjaaviin toimenpiteisiin, sinun on oltava täysin varma, että kirjautumistiedot on syötetty oikein. Tämä pätee erityisesti salasanaan, koska se on piilotettu rivillä, kun se kirjoitetaan mustien pisteiden taakse. Käytä seuraavia ohjeita:

1. Tarkista, onko Caps Lock -näppäin aktivoitu: joissakin kannettavissa tietokoneissa ja joissakin näppäimistöissä on oma painike tätä painiketta varten. Jos se palaa, isot kirjaimet ovat käytössä (kaikki kirjaimet tulostetaan suurina). Napsauta Caps Lock -näppäintä kerran ja yritä syöttää salasanasi uudelleen.

2. Varmista, että sinulla on oikea asettelu - englanti, ei venäjä. Kiinnitä huomiota Windows-lokeroon: nykyinen asettelu on yleensä merkitty siihen. Voit muuttaa sitä käyttämällä yhdistelmää alt=+ Vaihto Windowsille ja Linuxille ja Cmd + Välilyönti Mac OS X: lle.

   

   Muuta näppäimistön asettelua joko oikean kulman "Tehtäväpalkista" tai käyttämällä yhdistelmää alt=" + Vaihto

3. Siirry Skype-apuohjelman viralliselle verkkosivustolle ja kirjoita tiedot selaimeen. Jos kirjaudut sisään ilman tunnistusvirhettä, salasana ja sisäänkirjautuminen ovat todella oikein. Muussa tapauksessa sinun on palautettava tilisi käyttöoikeus luomalla uusi salasana.

   

   Yritä kirjautua Skypeen itse sivustolla - jos se toimii, ongelma on ohjelmassa tai käyttöjärjestelmän komponenteissa

Ongelmia kirjautumalla Skype: ään oikealla sisäänkirjautumisella ja salasanalla: syyt ja ratkaisut

Jos kirjauduit sisään sivustolle rauhallisesti käyttäen samoja tietoja tililtä, ongelma on apuohjelmassa. Ratkaisumenetelmän valinta riippuu virhetyypistä, ts. Tekstistä, joka näkyy epäonnistuneen valtuutuksen jälkeen.

Levyn I / O-virhe

Tämä ongelma johtuu profiiliasetusten epäonnistumisesta. Käyttäjän on tehtävä seuraavat toimet:

1. Etsi työpöydältä kuvake "Tämä tietokone" tai "Oma tietokone" riippuen "Windows" -versiosta. Kaksoisnapsauta sitä käynnistääksesi Explorerin pääikkunan, jossa on luettelo liitetyistä asemista.

   

   Avaa "Explorer" -sivun luettelo kiintolevyistä käyttämällä pikakuvaketta "Tämä tietokone"

2. Avaa osio paikallisella levyllä, johon olet asentanut "käyttöjärjestelmän". Tässä tapauksessa se on asema C.

   

   Kaksoisnapsauta järjestelmäasemaa eli sitä, johon käyttöjärjestelmä on asennettu

3. Siirry Käyttäjät-lohkoon tai muulla tavalla Käyttäjät-kohtaan.

   

   Etsi kansio käyttäjäluettelosta ja avaa se

4. Valitse nykyisen profiilisi nimi osiosta ja kaksoisnapsauta sitä käynnistääksesi.

   

   Avaa hakemisto, jossa on käyttöjärjestelmäprofiilisi nimi, jossa työskentelet

5. Avaa nyt hakemisto lyhyellä nimellä AppData - se on melkein luettelon kärjessä.

   

   Suorita AppData-kansio, joka sisältää kaikkien tietokoneeseen asennettujen sovellusten tiedot

6. Käynnistä kolmas Roaming-kansio. Selaa apuohjelmien luetteloa alaspäin - luettelon lopussa näet Skype-messengerin. Suorita sen kansio.

   

   Etsi Roaming-hakemistosta Skype-kansio

7. Etsi hakemisto, jossa on profiilisi nimi, Skypen kautta. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella - valitse vaihtoehtoluettelosta Nimeä uudelleen. Syötä sitten uuden kansion nimi.

   

   Nimeä profiilikansio uudelleen - lisää tai poista merkkejä

8. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä kirjautua Skypeen uudelleen. Ohjelmisto ei löydä profiilihakemistoa AppData-kansiosta, koska nimitimme sen uudelleen, joten se luo uuden, jonka avulla voit kirjoittaa "tilin" virheettömästi.
9. Jos uudelleennimeäminen ei auttanut, palaa Skype-kansioon ja käytä poistoa profiilikansiosta saman pikavalikon kautta.

Voit käynnistää Skype-hakemiston järjestelmäasemalla hieman erilaisella, nopeammalla ja mukavammalla tavalla:

1. Paina näppäimistöllä Win- ja R-näppäimiä samanaikaisesti - tämä on tarpeen, jotta pieni "Suorita" -ikkuna tulee näyttöön.

2. Lisää koodi% appdata% / Skype riville - on suositeltavaa kopioida ja liittää se sen sijaan, että kirjoitat sen manuaalisesti virheiden välttämiseksi. Suorita koodi napsauttamalla välittömästi OK tai Enter.

   

   Kirjoita "Avaa" -riville komento% appdata% / Skype

3. Nimeä hakemisto uudelleen avautuvassa kansiossa profiililla saman pikavalikon kautta.

Jos et löydä AppData-hakemistoa kuvatulla tavalla, se tarkoittaa, että järjestelmä "piilotti" sen. Jotta käyttöjärjestelmä näyttäisi piilotetut kansiot, sinun on tehtävä seuraavat toimet:

1. Napsauta Resurssienhallinnassa ikkunan yläosassa olevaa Näytä-välilehteä. Siirrä katseesi avattavasta paneelista välittömästi viimeiseen ruutuun "Asetukset" - napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.

   

   Napsauta hiiren kakkospainikkeella Asetukset-ruutua Näytä-paneelissa

2. Valitse kahden kohteen valikosta ensimmäinen - "Muuta kansiota ja hakuasetuksia".

   

   Valitse pikavalikosta "Muuta kansioasetuksia"

3. Vaihda asetusten muuttamista koskevassa valintaikkunassa "Näytä" -osioon ja selaa luetteloa loppuun asti. Valitse Näytä piilotetut kansiot, tiedostot ja asemat -valintaruutu.

   

   Vieritä "Näytä" -välilehdellä vaihtoehtoluetteloa alaspäin - ota piilotettujen kansioiden näyttö käyttöön

4. Tee kaikki muutokset ja sulje lisäikkuna napsauttamalla OK.

Virhe "Syötettyjä kirjautumistietoja ei tunnistettu"

Usein yritettyään kirjautua tilille käyttäjä saa Skype-päänäytöllä viestin, että palvelu ei tunnistanut valtuutustietoja. Tämän jälkeen järjestelmä pyytää käyttäjää syöttämään ne uudelleen. Tämä ei kuitenkaan ratkaise tilannetta - sisäänkirjautuminen tapahtuu itse Skype-verkkosivustolla, mutta ei ohjelmassa. Mitä tehdä tässä tapauksessa?

Epäonnistuneen kirjautumisen jälkeen saattaa ilmestyä viesti, jonka mukaan järjestelmä ei voinut tunnistaa valtuutustietoja

Lopetimme Skypen ja päivitämme ohjelman

Ennen apuohjelman päivittämistä sinun on suljettava se kokonaan - yksinkertainen napsautus oikean yläkulman ruudulla ei auta tässä:

1. Soita Windows-lokeroon - nuolikuvake kellon vieressä. Etsi valikosta "Skype" -kuvake, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta "Poistu" luettelosta.

   

   Sulje Skype kokonaan Windows-lokerosta

2. Varmista, että ohjelmaprosessi on valmis, siirtymällä "Tehtävienhallintaan". Missä tahansa Windows-versiossa yhdistelmä Ctrl + alt=" + Delete on tehokas (valitse sinisellä pohjalla näkyvässä valikossa hallintaohjelma). Jos sinulla on Windows 10, tee se helpommin: napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemmassa alakulmassa olevaa Käynnistä-painiketta ja valitse sitten välittäjä mustasta valikosta.

   

   Valitse Käynnistä-painikkeen pikavalikosta kohta "Tehtävienhallinta"

3. Etsi lähetysikkunasta Skypeä vastaava prosessi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Lopeta tehtävä" tai "Lopeta prosessi". Tai valitse prosessi vasemmalla painikkeella ja napsauta samaa vaihtoehtoa ikkunan oikeassa alakulmassa.

   

   Poista tehtävä Skype-prosessista, jos se on luettelossa

4. Jatka nyt päivitystä - siirry apuohjelman viralliselle verkkosivustolle. Napsauta sinistä Hae Skype for Windows 10 -painiketta.

   

   Lataa Skype-asennusohjelma viralliselta verkkosivustolta ja asenna uusi versio vanhan päälle

5. Napsauta avattavassa valikossa viimeistä kohdetta Hanki Skype for Windows ladataksesi universaaliversio kaikille Windows-muunnelmille.

   

   Valitse universaali versio kaikille Windows-muunnelmille

6. Suorita ladattu asennustiedosto - napsauta "Kyllä", jotta se voi tehdä muutoksia järjestelmään.

   

   Napsauta "Kyllä", jotta asennusohjelma voi tehdä muutoksia järjestelmään

7. Aloita asennus napsauttamalla "Install".

   

   Aloita asennus käyttämällä alla olevaa erillistä painiketta

8. Odota, että menettely on valmis. Sen jälkeen "Skype" avautuu heti - yritä syöttää "tilisi".

   

   Odota, kun asennusohjelma asentaa uuden Skype-version vanhan päälle

Asenna Skype kokonaan uudelleen

Menettely koostuu kahdesta vaiheesta: apuohjelman täydellinen poistaminen kiintolevyltä ja sitten uudelleenasennus. Kuvasimme viimeisen vaiheen yksityiskohtaisesti yllä olevassa osiossa - asennuksen lataaminen virallisesta resurssista ja muut pienet manipulaatiot ohjatussa asennustoiminnossa. Katsotaan nyt tarkemmin poistamista.

Windowsin tavallisella apuohjelmien poistotyökalulla on yksi iso haittapuoli - se ei puhdista poistettuja ohjelmia jäljellä olevia "pyrstöjä", esimerkiksi rekisterimerkintää. Saman apuohjelman uudelleenasennuksen jälkeen järjestelmässä syntyy ristiriitoja - sovellus kaatuu.

Voit poistaa sovelluksen vakiotavalla - Järjestelmäikkunassa "Ohjelmat ja ominaisuudet"

Jos haluat puhdistaa järjestelmän ihanteellisesti minkä tahansa ohjelman tiedostoista, myös Skype, sinun on käytettävä erityistä sovellusta - asennuksen poistajaa. Analysoidaan menettely Revo Uninstaller -esimerkillä - yksinkertainen, ilmainen ja tehokas työkalu:

1. Avaa kehittäjän REVO GROUPin virallinen resurssi. Napsauta lataussivulla vihreää Free Download -painiketta.

   

   Lataa ohjelman ilmainen versio - napsauta Free Download -painiketta

2. Asenna ohjelma ladatulla tiedostolla - se on helppoa, seuraa ohjatun toiminnon ikkunan ohjeita.

3. Vieritä asennuksen poisto-ikkunassa luetteloa alaspäin - etsi Skype siitä. Valitse se ja napsauta yläpalkin Poista-ruutua.

   

   Etsi Skype apuohjelmien luettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta sitten Poista-vaihtoehtoa

4. Odota hetki, kun sovellus luo palautuspisteen - tämä on pakollinen toimenpide.

   

   Vahvista poisto napsauttamalla "Kyllä"

5. Vahvista, että haluat todella poistaa Skypen tietokoneeltasi.

   

   Napsauta valintaikkunassa OK

6. Sisäänrakennettu asennuksen poistoohjelma käynnistyy, mikä poistaa tärkeimmät messenger-tiedostot. Kun olet valmis, näet viestin operaation onnistuneesta suorittamisesta - napsauta OK.

7. Nyt asennuksen poistajaa käytetään. Valitse järjestelmän skannaustyyppi "pyrstöjen" varalta ja aloita prosessi.

   

   Valitse edistynyt skannaustyyppi ja napsauta "Skannaa"

8. Ensinnäkin rekisterin merkinnät poistetaan - napsauta "Valitse kaikki" ja sitten "Poista".

   

   Poista kaikki jäljellä olevat rekisterimerkinnät Skypestä

9. Vahvista, että haluat poistaa kaiken.

   

   Napsauta "Kyllä" kertoa ohjelmalle, että haluat varmasti poistaa kaikki merkinnät rekisteristä

10. Poista seuraavalla sivulla loput tiedostot ja hakemistot Skypestä tietokoneeltasi samalla tavalla. Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja aloita Messengerin asentaminen uudelleen.

    

    Poista myös kaikki Skypen asennuksen poistamisen jälkeen jäljellä olevat tiedostot ja kansiot

Muuta kiintolevyn sarjanumero

Jos yllä olevat ohjeet eivät anna positiivista tulosta, yritä muuttaa kiintolevyn numeroa pienellä erikoisohjelmalla:

1. Lataa kiintolevyn sarjanumero sivustolta, jolla on luotettavia ohjelmaluetteloita, koska tätä apuohjelmaa ei voi ladata viralliselta sivulta.

2. Avaa ladattu tiedosto - ohjelma on heti käyttövalmis, sinun ei tarvitse asentaa sitä.

   

   Muuta järjestelmälevyn numero Sarjanumero-kentässä

3. Valitse avattavasta valikosta asema, johon olet asentanut "käyttöjärjestelmän". Korvaa numerorivillä yksi tai kaksi merkkiä (voit muuttaa sekä latinalaisia kirjaimia että numeroita). Napsauta Muuta ja käynnistä tietokone uudelleen välittömästi.

Kirjautuminen epäonnistui tiedonsiirtovirheestä tai tietokantaongelmasta johtuen

Joskus, kun yrität kirjautua Skypeen, näyttöön tulee ilmoitus tiedonsiirtovirheestä - ja palvelu pyytää sinua käynnistämään apuohjelman uudelleen.

Jos tiedonsiirto epäonnistuu, sinun on poistettava ongelmalliset Skype-tiedostot

Jos uudelleenkäynnistys ei auttanut (vastaavan prosessin päättäminen Tehtävienhallinnassa ja uudelleenkäynnistys), sulje ohjelma uudelleen ja toimi seuraavasti:

1. Avaa Resurssienhallinnassa hakemisto, jossa on Skype-profiilisi (järjestelmäaseman AppData-kansiossa). Voit tehdä tämän noudattamalla tämän artikkelin Levyn I / O-virhe-osion yksityiskohtaisia ohjeita.
2. Etsi ja poista päähakemistosta main.db-tiedosto tietokannan tiedostotyypillä pikavalikosta.

3. Palaa Skype-kansioon ja poista tiedosto main.iscorrupt samalla tavalla. Tämän jälkeen käynnistä tietokoneesi uudelleen ja kirjaudu sisään Skypeen uudelleen.

   

   Poista Skype.-kansiosta main.iscorrupt-tiedosto

Sisäänkirjautumisongelma Internet Explorerin asetusten vuoksi

Normaali Internet Explorer (IE) -selain on tärkeä Windows-komponentti, josta monet Internetiin liittyvät apuohjelmat, mukaan lukien Skypen toiminta, ovat riippuvaisia. Valtuutusongelmien syy voi olla vain sisäänrakennettujen selainasetusten epäonnistuminen. Voit korjata tilanteen palauttamalla selaimen asetukset oletusasetuksiin:

1. Sulje kaikki käynnissä olevat apuohjelmat-ikkunat. Avaa IE pikakuvakkeella "Työpöytä", järjestelmän "Käynnistä" -valikossa tai muulla tavalla, esimerkiksi "Windows-haku" -toiminnolla ("kymmenen parhaan" -kohdassa se avautuu erikseen "Käynnistä" -valikosta).

   

   Avaa IE millä tahansa tavalla - voit käyttää "Haku" -paneelia

2. Etsi oikeassa yläkulmassa hammaspyörän muotoinen kuvake hymiön vasemmalla puolella tai tähden oikealla puolella. Napsauta sitä - näkyviin tulee valikko, jossa sinun on valittava "Selaimen asetukset". Tämä käynnistää uuden pienemmän ikkunan.

   

   Valitse valikossa viimeinen kohta "Selaimen asetukset"

3. Voit soittaa samaan ikkunaan eri tavalla: napsauta alt=" - osoitepalkin alle ilmestyy ylimääräinen paneeli. Napsauta "Työkalut" ja sitten "Ominaisuudet".

   

   "Selaimen ominaisuudet" -ikkuna voidaan kutsua "Työkalut" -valikosta

4. Siirry uudessa ikkunassa suoraan "Lisä" - lohkoon. Napsauta parametriluettelon alapuolella olevaa Palauta-painiketta.

   

   Napsauta "Lisäasetukset" -välilehdessä "Palauta" -painiketta

5. Poista toisessa harmaassa ruudussa kohteen vieressä oleva ruutu poistaaksesi henkilökohtaiset tiedot. Aloita tietojen palautusprosessi.

   

   Valitse ruutu "Poista henkilökohtaiset tiedot" ja napsauta "Palauta"

6. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä kirjautua Skypeen.

Video: Internet Explorer -selaimen asetusten palauttaminen

Viesti “Tapahtui virhe. Yritä uudelleen"

Tällainen vika johtuu ongelmatiedostojen esiintymisestä kiintolevyn Skype-hakemistossa. Voit päästä eroon niistä seuraavasti:

1. Pidä Win ja R-näppäimiä pohjassa ja liitä sitten avautuvaan Suorita-ikkunaan komento% appdata% / Skype - valitse OK.

   

   Avaa Skype-kansio Suorita-ikkunasta

2. Jos Win ja R eivät toimi, avaa manuaalisesti AppData-kansio ja siinä Skype nykyisen profiilihakemiston järjestelmäasemassa. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää ikkunan komentojen suorittamiseksi Windows-haun kautta.

   

   Kirjoita hakuun Suorita ja käynnistä sitten työpöytäsovellus

3. Etsi luettelosta shared.xml-tiedosto ja poista se. Jos DbTemp-hakemisto on läsnä, poista se myös.
4. Jos DbTemp ei ollut avoimessa kansiossa, kirjoita Suorita-ikkunaan toinen komento% temp% / skype ja napsauta OK. Poista DbTemp jo uudesta väliaikaisten tiedostojen kansiosta.

Sama menetelmä auttaa, jos viesti "Skypeä ei voida käynnistää, koska järjestelmäsi ei ole käytettävissä. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen. " Käytä sitä, jos laitteen yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei toimi.

Sinut on irrotettu verkosta, koska käytät vanhentunutta versiota

Jos päänäyttöön tulee ilmoitus, että sinulla on vanhentunut Messenger-versio videokeskusteluun asennettuna, sinun on päivitettävä apuohjelma mahdollisimman pian. Kuinka tämä tehdään, kuvattiin yksityiskohtaisesti tämän artikkelin osiossa "Skype-ohjelmasta poistuminen" ja ohjelman päivittäminen.

Jos viesti osoittaa, että sinulla on vanhentunut Skype-versio, lataa päivitys viralliselta verkkosivustolta

Tili jäädytetty

Kun yrität kirjautua sisään, voi tapahtua virhe - järjestelmä saattaa ajatella, että luvaton kirjautumisyritys on tehty, ja estää tilapäisesti tilin (keskeyttää). Tässä tapauksessa sinun on jatkettava "tilisi" työtä palauttamalla vanha salasana ja asettamalla uusi:

1. Siirry tälle viralliselle Skype-sivulle: support.skype.com/en/account-recovery. Kirjoita sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai Skype-käyttäjänimesi.

   

   Palauta tilisi kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai nimesi Skypeen

2. Valitse kohde sähköpostilla, kirjoita tähdillä piilotetut merkit ja napsauta sinistä painiketta "Lähetä koodi".

   

   Syötä piilotetut merkit sähköpostiosoitteeseesi varmistaaksesi, että järjestelmä on sinä

3. Avaa tähän osoitteeseen lähetetty kirje, kopioi koodi ja liitä se Skype-sivun kenttään. Napsauta "Seuraava".

   

   Kirjoita koodi, jonka kehittäjä lähettää sinulle sähköpostitse

4. Kirjoita uusi salasanasi kahteen uuteen kenttään. Ole varovainen - niiden on vastattava toisiaan. Napsauta "Seuraava".

   

   Syötä uusi salasana kahdesti ja napsauta "Seuraava"

5. Jos järjestelmä hyväksyy uuden salasanan, näet viestin, jonka mukaan tilisi on palautettu. Yritä kirjautua Skypeen.

   

   Napsauta "Seuraava" Skype-tilisi käyttöoikeuden palauttamista koskevassa viestissä

Jos näet kirjautumissivulla virheen "Salasanasi on vaihdettu", mutta itse asiassa et ole vaihtanut sitä, sinun on vaihdettava tämä salasana mahdollisimman pian kuvattujen ohjeiden avulla.

Virhe "Olet jo Skype-tietokoneessa tällä tietokoneella"

Joskus käyttäjä unohtaa, että hän on jo avannut Skypen ja syöttänyt tilinsä, käynnistää ohjelman uudelleen ja yrittää kirjautua sisään. Tällöin ponnahdusikkuna ilmestyy, että käyttäjä on jo Skype-laitteessa tällä laitteella. Täällä ei ole mitään muuta kuin poistua Messengeristä oikein (Windowsin lokeron kautta tämän artikkelin osiossa "Skypen lopettaminen ja ohjelman päivittäminen" kuvatulla tavalla) ja syöttää se sitten uudelleen.

Internet väsyi ja nukahti

Skype-sisäänkirjautuminen on mahdotonta, jos Internet-yhteyttä ei ole. Jälkimmäisestä voidaan osoittaa virheitä, kuten: "Internet on väsynyt ja nukahtanut", "Yhteyttä ei voida muodostaa", "Tällä hetkellä Skype ei ole käytettävissä." Mitä tehdä tässä tapauksessa? Tarkista, onko sinulla todella pääsyä verkkoon - avaa mikä tahansa verkkosivusto millä tahansa selaimella. Jos sivut eivät lataudu, soita palveluntarjoajalle ja selvitä mikä on Internetin puutteen syy.

Verkossa voi olla ongelma Skype-sisäänkirjautumisen yhteydessä - tarkista, onko tietokoneellasi Internet-yhteys

Jos pääsyn kanssa kaikki on kunnossa, yritä kirjautua uudelleen. Jos se epäonnistuu, poista virustentorjunta ja Windowsin palomuuri käytöstä. Voit poistaa ensimmäisen käytöstä lokeron kautta, jos et käytä tavallista Windows Defender -ohjelmaa, mutta kolmannen osapuolen ohjelmaa. Katsotaan nyt, kuinka "palomuuri" -suojaus poistetaan väliaikaisesti käytöstä:

1. Käynnistä "Ohjauspaneeli" ruudulla "Työpöytä" -kuvakkeen tai "Haku" -paneelin tai "Käynnistä" -valikon kautta. Kirjoita hakukenttään sana "paneeli".

   

   Kirjoita hakukenttään "paneeli" ja avaa työpöytäsovellus tuloksissa

2. Yleinen käynnistystapa on "Suorita" -ikkunan käyttö. Pidä Win ja R ja kenttätyyppien hallinnan alhaalla. Suorita se Enter- tai OK-painikkeella.

   

   Kirjoita pienen ikkunan riville komentosäädin ja napsauta OK

3. Avaa paneelissa kohta, jossa on palomuuri - se on luettelon toinen.

   

   Etsi ja suorita "Windows Defender Firewall"

4. Napsauta vasemmassa sarakkeessa Ota käyttöön tai Poista -linkkiä.

   

   Poista linkki Windows Defender -palomuurin poistamiseksi käytöstä

5. Valitse julkisen tai yksityisen verkon Poista käytöstä -valintaruutu käyttämäsi yhteyden mukaan. Jos et ole varma verkon tyypistä, poista suojaus kahdelta kerralla. Napsauta OK.

   

   Valitse kohdat "Poista käytöstä" ja napsauta OK

6. Palomuuri-osiossa punaiset kilvet ilmestyvät välittömästi - tämä tarkoittaa, että vakioapuohjelma on poistettu käytöstä. Voit yrittää kirjautua Skypeen.

   

   Kun olet poistanut palomuurin käytöstä, tarkista, voitko kirjautua Skypeen

Jos Skype osoittaa, että sinulla ei ole Internetiä, mutta itse asiassa sinulla on se tietokoneellasi, yritä päivittää tai asentaa ohjelma uudelleen.

Video: Windowsin palomuurin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Sisäänkirjautumisongelmat päivityksen jälkeen

Jos sinulla on ongelmia seuraavan ohjelmapäivityksen jälkeen, kokeile seuraavia artikkelin edellisissä osissa kuvattuja tapoja:

1. palauta IE-asetukset;
2. xml- ja lck-laajennuksilla jaettujen tiedostojen poistaminen Skype-hakemistosta AppData-kansiossa;
3. profiilikansion poistaminen samasta Skype-kansiosta.

Tarkista Skype-tila tällä virallisella sivulla varmistaaksesi, että kirjautumispalvelut toimivat normaalisti. Pitäisi olla Normaali kaikille luettelon kohteille. Muussa tapauksessa sinun on vain odotettava, että kehittäjä ryhtyy toimiin valtuutusvirheen korjaamiseksi.

Luettelon kutakin kohtaa vasten tulisi olla sana Normaali - tämä tarkoittaa, että kaikki Skype-palvelut toimivat

Skype pyytää Microsoft-tiliä

Tammikuusta 2018 käyttäjät eivät voi enää kirjautua Skypeen Facebookin kautta. Sen sijaan sinun on linkitettävä Microsoft-tilisi Skype-tiliisi. Ilman sitä tällä hetkellä pääsy messengeriin on mahdotonta. Jos järjestelmä pyytää sinua seuraavan valtuutuksen aikana sitomaan Microsoft-tilin, mutta sinulla ei ole sitä, luo se seuraavasti:

1. Siirry Microsoft-tilien luomisen sivulle. Täällä voit luoda "tilin" puhelinnumerolla tai keksiä itsenäisesti nimen Microsoft Mailille, ts. Kirjautumistunnuksen. Puhelintoiminto on yksinkertaisin ja nopein, joten katsotaanpa sitä.

   

   Napsauta ensimmäistä riviä avataksesi valikon, jossa on luettelo maista

2. Napsauttamalla ensimmäistä riviä saat näkyviin luettelon maista, valitse omasi ja kirjoita yhteystietosi.

   

   Valitse maasi ja vastaava puhelinkoodi luettelosta

3. Koodilla varustettu tekstiviesti tulee puhelimeesi - kirjoita se luomissivun kenttään.
4. Keksi salasana - kirjoita se kahteen kenttään. Muista muistaa se tai kirjoita se paremmin.
5. Syötä captcha (merkistö) ja vahvista "tilin" luominen.

Kun tili on valmis, jatka Microsoft-tilisi linkittämistä Skypen "tiliin":

1. Kirjoita kirjautumissivulla juuri luomasi Microsoft-tilin tiedot ja kirjaudu sisään.

   

   Syötä tiedot Microsoft-tililtäsi

2. Napsauta "Jatka".

   

   Napsauta "Jatka" -painiketta

3. Seuraavalla sivulla ohjelma kysyy, onko sinulla jo Skype-tili. Napsauta "Kyllä".

   

   Napsauta "Kyllä" linkittääksesi kaksi tiliä

4. Kirjoita tiedot Skype-tililtäsi. Napsauta "Yhdistä tilit". Tämä kirjaa sinut vanhaan Skype-profiiliisi - se on jo linkitetty Microsoft-tiliisi.

   

   Syötä "tilin" "Skype" tiedot ja yhdistä nämä kaksi tiliä

Video: Microsoft-tilin luominen

Skypeen ei voida kirjautua Android-puhelimella, vaikka Internet on käytettävissä

Jos olet varma, että Internet toimii laitteellasi, mutta et silti voi kirjautua Skype-palveluun puhelimellasi, tarkista kirjautumispalvelujen toiminta tämän artikkelin kohdassa”Sisäänkirjautumisongelmat päivityksen jälkeen” kuvatulla tavalla. Käynnistä myös mobiililaite välittömästi uudelleen - kenties asia on mobiilikäyttöjärjestelmän yksittäinen vika. Sen jälkeen voit jo siirtyä seuraaviin menettelyihin, jos kaikki muu epäonnistuu.

Mobiilikäyttöjärjestelmän päivittäminen

Vuodesta 2017 Skype-omistaja Microsoft on poistanut tämän viestin käytöstä laitteille, joissa on Android 4.0.1 tai vanhempi. Jos et ole päivittänyt mobiili-käyttöjärjestelmääsi pitkään aikaan, tee se. Sinun täytyy päivittää puhelimesi.

Tarkista tällä hetkellä asentamasi Android-versionumeron asetuksista

Voit asentaa uuden version tietokoneeseen asennetun älypuhelimen tai tabletin valmistajan erityisohjelmien kautta. Jos laitteesi palvelimessa on päivitys "käyttöjärjestelmälle", PC: n apuohjelma asentaa kaiken itsestään - sinun on vain aloitettava tämä prosessi erityisessä osiossa, esimerkiksi "Työkalut" -kohdassa. estää, jos puhumme Kies-ohjelmistosta Samsung-älypuhelimille. Jotkut yritykset sallivat myös käyttöjärjestelmän päivitykset langattomasti ilman lisäohjelmistoja.

Suorita älypuhelimen laiteohjelmistopäivitys erityisohjelman kautta

Jos sinulla ei ole sellaista ohjelmaa tai et tiedä kuinka tehdä laiteohjelmisto manuaalisesti, ota yhteyttä palvelukeskukseen asiantuntijoiden kanssa - sinulle toimitetaan uusi "Android", jossa Skype toimii.

Skype-välimuistin ja historian tyhjentäminen

Kun käyttäjä kommunikoi chatissa, messenger kerää välimuistiinsa paljon tietoa. Jos se on täynnä, ohjelma alkaa toimia hitaasti, ja valtuutuksessa voi olla myös ongelmia. Poista kaikki tiedot tästä tallennustilasta seuraavasti:

1. Avaa "Android" -valikossa asetusosio - kuvake hammaspyörän muodossa. Siirry sovelluksiin, Application Manageriin tai Application Managementiin käyttöjärjestelmän versiosta riippuen. Etsi "Kaikki" - tai "Ladatut" -välilehdestä Skype.

   

   Etsi asetuksista Sovellusten hallinta -osa ja etsi sitten Skype luettelosta

2. Napauta sivulla apuohjelman tietoja "Data Wipe". Vahvista toiminto valintaikkunassa.

   

   Vahvista Skype-tietojen poisto

3. Napsauta nyt "Tyhjennä välimuisti" -painiketta ja vahvista myös tiedostojen poisto. Yritä nyt kirjautua Skypeen uudelleen.

   

   Yritä kirjautua Skypeen uudelleen

Messengerin päivittäminen tai asentaminen uudelleen

Valtuutuksen ongelma voidaan ratkaista päivittämällä itse apuohjelma: jos sinulla on vanhentunut versio, ohjelma kieltäytyy toimimasta. Jos et ole aiemmin asentanut automaattista päivitystä sovelluksillesi, tee se manuaalisesti: siirry Play Marketiin ja avaa siinä oleva osio "Omat sovellukset", etsi Skype ja napauta "Päivitä" - kauppa lataa tarvittavat tiedostot ja asenna ne järjestelmään.

Etsi "Omat sovellukset ja pelit" -välilehdessä Skype ja napsauta "Päivitä"

Jos päivitys ei auttanut, tee toinen toimenpide - poista asennus ja asenna ohjelma uudelleen samalla Play Marketilla:

1. Napauta samalla sivulla sovellusta napauttamalla välimuistin tyhjentämispainiketta. Napsauta "Kyllä" vahvistaen, että haluat päästä eroon Skypestä, vaikkakin hetkeksi.
2. Käynnistä laite uudelleen ja avaa sitten Play Market - suosittelemme ohjelman asentamista tälle viralliselle resurssille. Aloita hakupalkin yläosassa heti lähettäjän nimi. Avaa myymäläsivu hakutuloksissa, jotka ilmestyvät välittömästi, jos sinulla on nopea internetyhteys.
3. Sivulla, jolla on apuohjelman kuvaus, voit myös poistaa sovelluksen - napsauta vain vastaavaa painiketta. Jos Skype on jo poistettu asetuksista, napauta vihreää Asenna-painiketta.
4. Napsauta valintaikkunassa "Hyväksy". Jos laitteellasi on tarpeeksi tilaa, kauppa lataa ja toimittaa ohjelman itse. Odota toimenpiteen loppua.
5. Kun prosessi on valmis, uusi vihreä "Avaa" -painike tulee näkyviin - napsauta sitä. Syötä kirjautumistietosi.

Jos et pysty kirjautumaan Skypeen, yritä ensin kirjautua tilillesi ohjelman verkkosivustolla ja tarkista myös Skype-kirjautumispalvelut. Jos tämä ei toimi, kirjaudu kokonaan ulos Skypestä Windows-lokeron kautta ja kirjaudu sisään uudelleen, asenna uudelleen tai päivitä apuohjelma. Skype-ongelmien poistaminen järjestelmäasemasta ja Internet Explorerin asetusten palauttaminen voi myös auttaa.